Microsoft ha aperto il Convergence 2009 di New Orleans – evento dedicato alla linea di soluzioni gestionali Dynamics – annunciando una varietà di nuovi add-on e servizi di CRM, che saranno offerti a costo zero.
I nuovi elementi gratuiti comprendono otto nuovi Microsoft Dynamics CRM Accelerators, o estensioni software business-oriented, e la nuova SLA (Service-Level Agreement) per i clienti di CRM Online.
Nello specifico l’aggiornamento di CRM Online prevede una garanzia di disponibilità (SLA) online del 99,9% per tutte le applicazioni di Microsoft Dynamics CRM Online.
Gli otto Microsoft Dynamics CRM Accelerators, disponibili per il download, sono Analytics, Business Productivity, CRM Notifications, Enterprise Search, eService, Event Management, Extended Sales Forecasting e Sales Methodologies.
Microsoft ha inoltre offerto agli sviluppatori presenti al Convergence 2009 uno sconto sui canoni del CRM Online e di Microsoft Dynamics suite; finanziamenti a tasso zero per i nuovi clienti Microsoft Dynamics ERP e CRM per un periodo di tempo limitato; sei mesi di pagamenti zero tramite il suo programma SmartPay.
Queste misure sono state giustificate dal vice presidente di Microsoft Business Solutions Corporate, Kirill Tatarinov, mettendo in evidenza come le aziende possono ottimizzare e ridurre gli investimenti nell’Enterprise Resource Planning (ERP) e nel Customer Relationship Management (CRM), da adottare in uno scenario aziendale in grado di affrontare al meglio l’attuale crisi.
