Recentemente, gli utenti di Posta Elettronica Certificata hanno iniziato a subire dei tentativi di truffe o attacchi informatici Probabilmente, ad attirare l’attenzione dei cyber criminali è l’enorme diffusione della PEC in Italia, che conta oltre 10 milioni e mezzo di caselle attive, con quasi 430 milioni di messaggi scambiati registrati nel bimestre marzo-aprile 2019 (fonte AgID).
Come si legge in una nota di Assocertificatori, alla base di ogni campagna c’è l’utilizzo di una Botnet, ossia una rete di PC e dispositivi vari compromessi da virus, che diventano – spesso all’insaputa dei loro utilizzatori – veicolo di attacchi malware o phishing, ossia l’invio di email ingannevoli che, nella maggior parte dei casi, hanno l’obiettivo di carpire i dati di carte di credito o le credenziali di accesso a siti di ecommerce/home banking.
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Questo genere di fenomeni interessa indistintamente privati, aziende e professionisti. Per questo motivo, i Gestori PEC sono impegnati attivamente nell’analizzare gli attacchi in corso e nell’attuare ogni operazione tecnica necessaria a contrastare tali crimini. All’interno di tale scenario diventa fondamentale l’informazione, l’educazione e il supporto agli utilizzatori delle caselle di Posta Elettronica Certificata.
Per questa ragione Assocertificatori ha voluto indicare le principali azioni da intraprendere qualora si sia vittime di un attacco di questo tipo. Infatti, un ruolo importante nella lotta a fenomeni come phishing e malware lo ricoprono i titolari delle caselle PEC che dovrebbero adottare alcune buone norme di sicurezza.
- Modificare le password almeno ogni trimestre;
- Dotarsi di un software antivirus accertandosi che questo sia sempre attivo e sia attiva la funzionalità di aggiornamento automatico;
- Eseguire periodicamente una scansione antivirus della propria postazione/dispositivo e degli allegati che si intende aprire;
- Accertarsi che la funzionalità “Aggiornamenti Automatici” del proprio sistema operativo sia attiva, in modo da garantire l’automatica applicazione delle correzioni di sicurezza disponibili;
- Non cliccare su link se non si è sicuri della loro provenienza;
- Non scaricare gli allegati provenienti da mittenti sconosciuti;
- Non eseguire le macro dei documenti Microsoft Office;
- Diffidare da comunicazioni che richiedono l’esecuzione di azioni urgenti, credenziali di accesso o altre informazioni sensibili (ad esempio istituti di credito e provider non chiedono di inserire dati sensibili all’interno di form online);
- In caso di dubbi verificare su internet o sul sito https://www.cert-pa.it gli attacchi e i rischi in corso sul servizio PEC.
Nel caso in cui si sia cliccato su un link di dubbia provenienza, si siano fornite informazioni personali o si ritenga di essere stati infettati da un malware, è consigliabile intervenire tempestivamente sui dispositivi utilizzati per l’accesso alla casella PEC effettuando tutte le verifiche ed operazioni tecniche necessarie e notificare tempestivamente al proprio Gestore l’accaduto. I singoli gestori valuteranno le azioni da intraprendere presso le opportune sedi competenti a tutela dei propri clienti.
