Viking – marchio del gruppo Office Depot – da oltre 25 anni soddisfa milioni di clienti sparsi in giro per il mondo. Da piccola società di vendita per corrispondenza americana negli anni ’60, si sviluppa in uno dei maggiori fornitori al livello globale di prodotti per ufficio grazie all’acquisizione da parte del gruppo Office Depot nel 1988.
Una realtà ben radicata anche sul suolo italiano dove apre la prima sede nel 1998. Nel 2001 arriva anche la divisione Office Depot che offre soluzioni per le medie e grandi imprese tramite una rete di agenti sparsi su quasi tutto il territorio nazionale.
Dalla carta alle cartucce passando dall’archivio, arredo, prodotti di magazzino, ristorazione ed igiene, non c’è prodotto che Viking non sia in grado di offrire ai prezzi sempre competitivi sul mercato, e grazie alle sue continue offerte sui prodotti per l’ufficio durante tutto l’anno.
Viking sviluppa la sua forza intorno alle necessità delle piccole medie realtà italiane con oltre 7000 prodotti per ufficio disponibili per soddisfare le esigenze di migliaia di clienti, un call-center di supporto da lunedì a sabato e quell’impronta tipicamente americana che mette sempre il Cliente al primo posto: ecco, questa è la soluzione vincente dell’azienda.
Nel 2002 viene lanciato il sito web www.viking.it per rispondere alla crescente domanda di Internet in quel periodo, che però in Italia fa ancora un po’ fatica a prendere piede. Dopo però ci sarà il boom! Inoltre, nel corso degli anni si sviluppano sempre più soluzioni personalizzate su misura del cliente, ma soprattutto si capisce l’importanza nell’essere un’azienda multicanale, dove i clienti possono liberamente scegliere il proprio per fare i loro acquisti: telefono, fax, sito web o l’agente di fiducia dedicato.
Velocità di consegna (solo 24h), spedizione gratuita (oltre € 75 di spesa iva escl), eccellenza nel customer service, pagamenti flessibili (a 30gg oppure con RIBA) e la formula soddisfatti o rimborsati sono solo alcune delle ragioni in più per scegliere Viking.
Fusione del gruppo Office Depot – Office Max
Di recente il gruppo Office Depot, n° 6 nel ranking degli 2012 Internet Retailer negli Stati Uniti e Office Max al n° 12 della stessa classifica, si sono uniti in un unico gruppo. Le attività online dei 2 colossi si stima ammonteranno a cca € 7 miliardi di dollari.
