L’ultimo aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM farà spazio alla nuova applicazione mobile nativa multipiattaforma, Microsoft Dynamics CRM Mobile, basata sul Cloud e grazie alla quale diventerà possibile accedere alla soluzione Microsoft anche da dispositivi mobili.
Il servizio client mobile sarà disponibile per i dispositivi Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android e BlackBerry, offrendo così alle aziende la possibilità di accedere ai propri dati business tramite il dispositivo che preferiscono, eliminando le distanze.
L’aggiornamento include inoltre funzionalità di social networking avanzate, con la possibilità di aggiungere “mi piace” e “non mi piace” agli aggiornamenti di stato.
Sarà inoltre possibile usare il client Web Microsoft Dynamics CRM su diversi browser e piattaforme per di soddisfare diverse esigenze, tra cui Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari, eseguibili su PC, Macintosh e iPad.
Microsoft Dynamics CRM Mobile consentirà quindi ai professionisti – soprattutto quanti lavorano in ambito commerciale, assistenza clienti, marketing e gestione – di tenere i contatti con i clienti attraverso molteplici dispositivi mobile, pur nella massima sicurezza.
Ciò consentirà, ad esempio, la creazione di campagne di marketing anche durante viaggi o spostamenti; grazie al client mobile sarà invece possibile per i clienti sincronizzare offline informazioni e pipeline di vendita, e restare sempre connessi anche quando fuori sede e secondo le proprie esigenze.
La nuova edizione di Microsoft Dynamics CRM Mobile sarà disponibile nel secondo trimestre 2012 a partire da un prezzo mensile di 30 dollari per utente, con il supporto per l’uso di tre dispositivi ad utente.
