Secondo un’indagine condotta da CommuniGate Systems, azienda che si occupa di soluzioni scalabili per le comunicazioni Internet, il 60% del campione intervistato ritiene che è difficile valutare i reali costi del VoIP e il relativo ritorno sugli investimenti.
Il campione della ricerca, composto da CIO (Chief Information Officer) e CTO (Chief Techincal Officer) ha dovuto, infatti, rispondere in merito alla percezione diffusa del VoIP. E’ emerso, inoltre, che molti manager hanno le idee confuse in merito e risultano sorpresi quando i costi provenienti dal VoIP incidono in maniera negativa sull’azienda.
Alla luce di questi risultati CommuniGate Systems ha deciso di mettere in risalto alcuni degli aspetti che caratterizzano tale tecnologia. Secondo la società, quando si decide di implementare un dispositivo VoIP, è necessario tener presente, innanzitutto, che molti sistemi non includono nel processo di installazione il requisito della sicurezza, fondamentale se si intende utilizzare questa tecnologia.
Inoltre, risulta necessaria anche l’implementazione di un hardware dedicato al backup, che non dovrà però aumentare di molto il costo del prodotto. Sarà necessario, infine, tener d’occhio il tempo impiegato nel processo di installazione che non dovrà risultare troppo lungo e il modo in cui la tecnologia si integrerà con gli altri sistemi esterni.
In linea generale, secondo CommuniGate, molte aziende trovano ancora difficile stimare i costi reali del VoIP e di conseguenza apprezzarne i risultati in termini di risparmio e fatturato.
«Fortunatamente, la tecnologia VoIP sta subendo una trasformazione tale che, a partire dai prossimi mesi, aumenterà in maniera consistente l’attenzione nei confronti di soluzioni VoIP affidabili, scalabili e di alto livello», ha affermato Jon R. Doyle, VP Business Development, CommuniGate Systems.
