Per le piccole e medie imprese poter contare sulla migliore connettività, su servizi Internet e telefonia affidabili e su risorse tecnologiche innovative rappresenta un efficace volano per lo sviluppo del business. Un’esigenza prioritaria anche per Fastweb, che mette a disposizione delle realtà più piccole un’ampia offerta di soluzioni mirate a incrementare la competitività, affiancando le imprese che investono nella digitalizzazione e aggiungendo il supporto di professionisti esperti.
Assistenza
Attraverso il servizio clienti dedicato e la vasta rete di consulenti, Fastweb segue le imprese clienti in tutte le fasi a partire dalla scelta dei servizi – personalizzabili sulla base delle singole esigenze – fino al post vendita. Per conoscere nel dettaglio le offerte disponibili è possibile chiamare il numero 192.194, oppure richiedere un appuntamento telefonico con un consulente attraverso il portale web ufficiale.
Dopo l’attivazione dei servizi, inoltre, ciascuna impresa può accedere all’area riservata online in totale sicurezza, attraverso username e password.
Servizi online
Garantire una Customer Experience efficace significa anche mettere a disposizione degli utenti un ricco database di informazioni per i consumatori (modulistica, condizioni contrattuali per le offerte fissa e Mobile, indicazioni per la Privacy).
Approfondimenti
La tecnologia rappresenta una notevole fonte di rinnovamento per le imprese, che devono stare al passo con i tempi e conoscere trend, novità e cambiamenti. La sezione del portale web di Fastweb dedicata alle PMI si arricchisce di contenuti e approfondimenti inerenti una pluralità di temi:
- connettività a banda larga e Wi-fi (soluzioni per le aziende, prestazioni della banda larga aziendale italiana e confronto con la realtà europea, previsioni per il futuro);
- servizi Cloud (linee guida europee, novità italiane, Private Cloud);
- soluzioni in mobilità (vantaggi legati all’utilizzo dei device Mobile – smartphone e tablet – a fini aziendali, stato dell’arte in Italia);
- Fibra ottica (funzionamento, copertura della rete Fibra Ottica Fastweb);
- ADSL (tecnologie per il trasporto dei dati, bande di frequenza, strategie per la valutazione delle performance);
- Rete Mobile (come funziona, standard UMTS, copertura dei servizi Fastweb).
Per maggiori informazioni consultare il sito Fastweb.it.
