L’offerta Fastweb affianca nuove soluzioni digitali ai servizi di telecomunicazioni tradizionali: quali sono le strategie per andare incontro alle necessità delle PMI?
Da sempre Fastweb lavora al fianco delle PMI e si impegna ogni giorno per ascoltare le loro esigenze e coglierne le evoluzioni. Per questo, l’offerta Fastweb per il mondo business si è arricchita significativamente nel corso degli anni per rispondere alla crescente richiesta da parte delle aziende di soluzioni ICT. Accanto ai servizi tradizionali di Telecomunicazioni, Fastweb è in grado di offrire soluzioni evolute quali Cloud, videocmunicazione, centralini virtuali, POS mobili, Wi-Fi professionali, arricchiti da servizi di backup dati e di sicurezza informatica gestita a garanzia della massima qualità ed affidabilità delle connessioni alla rete Internet.
Per meglio rispondere alle necessità delle PMI, Fastweb include in tutte le offerte per le PMI l’assistenza Next Business Day, una garanzia necessaria per offrire un livello di servizio coerente con le esigenze di un business sempre più connesso. Inoltre Fastweb prevede soluzioni opzionali pensate per garantire ai clienti, per cui Internet è mission critical, la massima continuità delle connessione, grazie per esempio ai servizi di back up e all’Assistenza Premium che garantisce tempi di ripristino da grande azienda con garanzia di intervento entro le sei ore lavorative su rete Fastweb.
La connessione a Banda ultra larga garantita Fastweb si amplierà ancora: quali sono gli obiettivi per il 2016?
Fastweb è il secondo operatore italiano di telecomunicazioni di rete fissa per il settore business che investe ogni anno circa 500 milioni di euro (il 33% del fatturato) per potenziare la propria infrastruttura di rete in fibra ottica, con l’obiettivo di offrire elevate prestazioni e la massima affidabilità del servizio alle imprese italiane. Attualmente Fastweb arriva a circa 6,2 milioni di famiglie e imprese con velocità di connessione fino a 100 megabit al secondo attraverso la tecnologia Fiber to the Home e Fiber to the Street Cabinet. L’obiettivo è raggiungere, entro la fine del 2016, 7,5 milioni di famiglie e imprese (ovvero il 30% della popolazione).
“Arricchire la vita e il lavoro attraverso Internet”: Fastweb porta avanti da sempre questa visione creando soluzioni che favoriscono il “lavoro intelligente”. In che modo l’azienda supporta le PMI che vogliono puntare sullo smart working?
Le piccole e medie imprese italiane stanno affrontando un importante percorso di trasformazione digitale in cui la gestione, la conservazione e l’accesso sicuro e protetto ai dati aziendali, dall’ufficio così come in mobilità, diventa un fattore competitivo strategico. Fastweb si propone quindi come partner ideale per accompagnarle in questo percorso offrendo soluzioni che contribuiscono alla digitalizzazione dei processi interni e che agevolano l’introduzione di nuove modalità di lavoro intelligente come lo smart working offrendo, per esempio, soluzioni e-mail e storage nel Cloud, centralino virtuale, servizi avanzati di video comunicazione e unified communication convergente, il tutto garantendo in ogni momento i massimi livelli di protezione dei dati aziendali grazie a servizi che vanno dai firewall alle soluzioni per la sicurezza gestita di ultima generazione.
Fastweb mette a disposizione delle PMI consulenza qualificata e professionisti dedicati che supportano le imprese a 360 gradi: come vengono gestiti i clienti che si avvicinano al mondo Fastweb?
Fastweb ha un’organizzazione completamente dedicata al mondo business. Il cliente viene accompagnato in tutte le fasi, dalla progettazione all’assistenza post vendita, con il medesimo approccio utilizzato per i grandi clienti. L’esperienza, la professionalità e la competenza del canale di vendita che Fastweb mette a disposizione dei propri clienti, per esempio, permettono di guidare e consigliare le aziende nella scelta della soluzione più funzionale alle esigenze del proprio business. Fastweb offre un servizio consulenziale alle aziende che scelgono la nostra società come partner per i propri servizi ICT. Chiamando il numero 192.194 o collegandosi al sito Internet fastweb.it, le aziende possono contattare direttamente un consulente commerciale e richiedere una visita presso la propria sede.
Quali saranno i prossimi “passi” di Fastweb nel mondo delle piccole e medie imprese?
Il mondo delle PMI sta cambiando radicalmente sotto l’azione di spinte competitive molto forti. L’esigenza di proseguire nel processo di digitalizzazione spinge e spingerà sempre di più le aziende a rivolgersi ad operatori in grado di offrire soluzioni semplici, flessibili e in grado, soprattutto di adattarsi al contesto aziendale, garantendo in ogni momento livelli di servizio elevati. Per questo motivo Fastweb intende continuare a investire sulla rete Internet e sulle infrastrutture Ict per offrire in ogni momento connessioni affidabili e ad alte prestazioni insieme a soluzioni evolute nel mondo Cloud, Wi-Fi e nella gestione in sicurezza della comunicazione e delle applicazioni aziendali.
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