Poter raccogliere e mostrare le recensioni dei consumatori rappresenta una risorsa informativa utile per le aziende, che possono contare su strumento su misura come quelli offerti da Trustpilot per aggiungere tutte le sedi o filiali e diversificare i feedback dei clienti per ogni singolo punto vendita.
La piattaforma di recensioni propone il tool ‘Recensioni delle sedi’ per offrire un servizio in più ai negozi fisici con diverse sedi, ai franchising e alle aziende con più filiali. Lo strumento offre:
- pagine profilo locali ottimizzate SEO, per aiutare i consumatori a trovare le aziende nelle vicinanze;
- recensioni specifiche per le sedi con possibilità di ordinarle per valutazione in stelle e sede;
- analisi performance dei negozi, per paragonare le prestazioni delle sedi;
- TrustBox per ciascuna sede per contribuire a generare credibilità;
- firme email e newsletter filtrate per sede.
=> Fiducia online: come evolve il ruolo delle recensioni
Si possono gestire le recensioni e si può rispondere direttamente da Uberall, che permette di ottimizzare l’interazione con i clienti e monitorare il tasso di conversione in tempo reale.
Le aziende possono in pratica misurare la soddisfazione dei clienti nei singoli negozi e filiali e usare queste informazioni per creare esperienze migliori per il proprio pubblico.
