Microsoft supporta le aziende del Retail nel percorso di Digital Transformation con soluzioni cloud innovative quali Microsoft IoT Suite, Cortana Intelligence Suite e Power BI Technology, così da offrire ai clienti esperienze in-store personalizzate e differenziate. Il modo di acquistare prodotti si è infatti trasformato e il ruolo del rivenditore ha già subito cambiamenti importanti.
=> Tag RFID e Mobile App per Retailer
La tecnologia ha rivoluzionato il tradizionale modello aziendale dell’intero settore: se in passato un singolo canale di vendita era sufficiente e alla maggior parte dei rivenditori bastava scegliere se investire sulla propria offerta online o su punti vendita fisici, oggi per avere successo il rivenditore deve essere in grado di creare esperienze differenziate e personalizzate.
Il confine che separa le esperienze di acquisto online e offline si fa sempre più sottile, tanto che si calcola che i social media influenzino il 33% degli acquisti in negozio.
Grazie alle nuove tecnologie basate sul cloud (come l’apprendimento automatico, l’analisi avanzata e l’intelligenza artificiale) i retailer possono unificare aree aziendali separate e rivoluzionare il modo in cui interagiscono con i clienti.
StaffHub, ad esempio, è una nuova app che abilità nuove modalità di organizzazione del lavoro. Intuitivo e facile da usare, permette al personale di organizzare turni di lavoro e condividere note e informazioni con il proprio team.
