Oggi qualunque azienda può mandare SMS gratuiti ai clienti: basta uno smartphone ed una app personalizzata con il proprio logo. E visto che l’imperativo numero uno per le PMI è fidelizzare la clientela, perché non approfittarne?
L’SMS resta lo strumento perfetto per tenere aggiornati i clienti su promozioni, ultimi arrivi ed eventi, tanto più che sono ormai quasi 20 milioni gli Italiani che usano un cellulare avanzato.
Sono tante le applicazioni disponibili per inviare SMS gratis (Agile Telecom, inviasms…), e in molte possono essere personalizzate con il logo aziendale. L’azienda, ovviamente, deve prima invitare i destinatari a scaricare gratuitamente l’applicazione così che le successive comunicazioni tra smartphone aziendale e degli utenti siano sempre gratuite.
Esistono applicazioni per i 3 sistemi operativi che coprono la totalità dei dispositivi mobili:
– iOS (Apple iPhone)
– Android( Samsung, LG, HTC….)
– Symbian (Nokia)
L’azienda ha un duplice beneficio da questa operazione:
– Può inviare SMS gratuiti e personalizzati a tutti gli utenti che hanno scaricato la App
– Può consentire ai clienti di scambiarsi SMS gratuiti tra loro, creando vere e proprie community.
Si pensi ad esempio ai clienti di un cinema che possono scambiarsi tra loro le opinioni su un film visto. Oppure quelli di un’azienda di abbigliamento che possono commentare gli acquisti effettuati durante i saldi!
