Tratto dallo speciale:
È attivo l’assistente virtuale per accedere con facilità ai servizi online messi a disposizione dell’INAIL.
A partire dal 1 luglio l’INAIL mette a disposizione degli utenti del portale web un assistente virtuale chiamato a fornire aiuto e supporto per usufruire dei servizi online.
Un nuovo canale di assistenza chiamato a semplificare l’esperienza di navigazione sul sito, sostenendo nella gestione dei processi di autenticazione, di registrazione e di accesso ai servizi.
In particolare, l’Assistente virtuale risponde ai quesiti degli utenti su svariati argomenti inerenti, tra cui:
- modalità di registrazione e riconoscimento,
- accesso a certificazione unica e cruscotto infortuni,
- denuncia e comunicazione infortuni,
- DURC online,
- incentivi imprese,
- servizio PagoPA,
- rischio biologico.
L’Assistente può anche aiutare gli utenti a effettuare specifiche ricerche, tra cui l’individuazione dei contatti di una sede specifica dell’Istituto.
Per utilizzare il servizio è necessario accedere all’applicativo direttamente dalla pagina di autenticazione.
