L’Agenzia delle Entrate promuove la seconda fase di assistenza su Facebook per i cittadini alle prese con la dichiarazione precompilata: sarà possibile ottenere risposte ai quesiti in tempo reale via Messenger.
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L’iniziativa si inserisce nel progetto #EntrateinContatto, primo classificato nella sezione comunicazione ai cittadini e agli stakeholder del “Premio 10×10 = 100 progetti per cambiare la PA” nell’ambito del Forum PA 2017.
Il servizio Facebook Messenger dell’Agenzia delle Entrate è gratuito ed è fruibile dal lunedì al venerdì, dalle 9,30 alle 13,30: gli utenti possono inviare quesiti e richieste privatamente anche via smartphone.
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«Tramite la propria pagina istituzionale Facebook – dichiara l’Agenzia delle Entrate con un comunicato – l’Agenzia intende non solo mettere a disposizione dei cittadini le informazioni di base sulla dichiarazione precompilata, ma anche dialogare attivamente con gli utenti per fornire risposte concrete a quesiti specifici grazie all’interattività e all’immediatezza offerte da Facebook Messenger.»
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