Il lavoro difficile del manager, tra comunicazione, fiducia e produttività.
Tra i tanti aspetti il manager deve infatti sapersi guadagnare il rispetto e la credibilità, non bisogna comandare e imporsi, ma al contrario percorrere step per step la strada verso la fiducia. La differenza sostanziala sta nei modi in cui questi elementi si ottengono, differenza che va a dividere un buon ambiente di lavoro tra un cattivo ambiente di lavoro, il manager deve scegliere sempre e comunque il benessere dei propri dipendenti. Non deve mancare la comunicazione e la presenza, essere un bravo comunicatore aiuta ad imparare a conoscere direttamente o indirettamente tutte le persone che lavoro nell’ambiente in questione. Oltre a dimostrare la professionalità e la presenza, rende più facile la spiegazione di tutto ciò che comprende lavoro ed obbiettivi. La credibilità è essenziale per aumentare la fiducia, se i dipendenti hanno fiducia sono anche più produttivi e motivati. Continuando con l’intesa, essere un ottimo ascoltatore, velocità e reattività nel terminare i propri doveri ed affrontare situazioni e personalità difficili. Tutto ciò aumenta da subito la credibilità ed inoltre si va a creare anche un buon esempio. Non si possono volere dipendenti produttivi e motivati se già il manager non lo è. Ed infine avere sempre la consapevolezza di fare la cosa giusta, anche in caso di conflitti e difficili decisioni.
