L’interazione faccia a faccia non è più essenziale nei rapporti d’affari: secondo un recente studio condotto da Blu Jeans Network, ben 9 professionisti su dieci non hanno mai visto di presenza le persone con cui lavorano regolarmente, sia che si tratti di clienti, collaboratori o dipendenti.
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Con la perdita di interazione personale, il professionista deve comunque saper operare per evitare quei problemi che derivano proprio dalla mancanza di un incontro faccia a faccia. Oggi Internet è ampiamente usato anche per le videoconferenze, comodissime anche sul fronte business. Il 54% dei dirigenti crede che le videochiamate siano la migliore alternativa alle riunioni faccia a faccia, mentre al 23% è sufficiente una telefonata e al 14% l’email.
I professionisti però amano dare un volto a un nome, in molti casi semplicemente per evitare situazioni imbarazzanti – il 40% delle persone riferisce di aver scambiato il sesso di qualcuno prima di averlo visto personalmente oppure hanno frainteso il tono di un messaggio via email o telefono – e si tratta di una questione importante anche perché quasi tre quarti degli intervistati ritengono di aver perso un affare di lavoro a causa della mancanza di interazione faccia a faccia.
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