Il modo migliore per conquistare il pubblico è quello di trattarlo con rispetto: per i manager è pertanto indispensabile concentrarsi su quattro aree chiave per giungere a tale obiettivo, ecco quali.
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Un buon primo passo per dimostrare rispetto per i clienti è quello di evitare commenti offensivi e fuori luogo: in caso di dubbio evitate, così non sbaglierete. Un altro modo è quello di non dilungarsi troppo nelle presentazioni così da non sprecare inutilmente il loro tempo.
Inoltre, bisogna coinvolgere il pubblico attivamente, attraverso la discussione e l’interazione. Evitate monologhi che potrebbero dare una cattiva impressione di sé e della propria azienda, ma piuttosto aprite al dialogo e mostratevi disponibili a nuove idee.
Infine, abbiate rispetto per voi stessi, onorando il vostro lavoro, il vostro tempo, preparando discorsi che siano personalizzati e non noiosi. Fate tutto ciò e i vostri clienti di certo non andranno via.
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