Durante il percorso di crescita di un’azienda, tra tutti gli elementi fondamentali per ottenere e aggiudicarsi il successo si trova la reputazione on-line.
=> Aziende e Web reputation: la top 30
Il Web può decretare il successo e l’insuccesso di un determinato prodotto o servizio e di conseguenza dell’azienda stessa. Questo perché il web è creato da moltissime persone esigenti alla ricerca di ciò che soddisfa le proprie necessità. Non è mai realmente esistita, ma oggi è del tutto assente la clientela che si accontenta, per questo il web è l’ancora di salvezza dei clienti. Su internet si cercano e si trovano tutte le risposte a dubbi e domande sulla qualità di un eventuale prodotto o servizio, Non si parla più soltanto di opinioni personali, ma si parla di una comunicazione online che mette a conoscenza chiunque di recensioni positive o negative.
=> La reputazione ai tempi dei social
Ovviamente la realizzazione di un ottimo prodotto e di un ottimo servizio è il primo passo per evitare tutto ciò, ma oltre a questo è fondamentale creare il sito ufficiale collegato all’attività in questione. La reputazione sul web può danneggiare in modo irrecuperabile un’azienda, per questo è fondamentale da subito applicare tutte le tecniche possibili per creare una buona presenza sul web e per affiancare passo passo i propri clienti anche nei dubbi e nelle critiche.
