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Internet

Reputazione aziendale 2.0

Social network interni: nell’era dei Blog e dei Forum, uno strumento utile all’azienda per veicolare l’opinione pubblica a beneficio della propria immagine sul mercato

Aziende: per tutto il 2009, crollo del budget IT

Le crisi ha determinato un nuovo restringimento dei budget IT in azienda. Il taglio è stato più duro del previsto raggiungendo il 6%. Neutre le stime Gartner per il 2010, quando il primo a riprendersi sarà il comparto Software

Management e resistenza al cambiamento

Il management aziendale ha deciso di ammodernare il sistema informatico dell’azienda, incluso il software ERP con il quale sono gestite le varie fasi dell’attività  svolta […]

Pmi italiane, ancora immature sull’e-business

Piccole e medie imprese italiane acerbe in tema di e-business: comprendono i vantaggi in termini di comunicazione con i clienti e riduzione dei costi ma non ancora la possibilità di sviluppare nuovi prodotti o internazionalizzare

CRM e Contact Center, scenario e prospettive

Si parla da tempo di rivoluzione nel mondo del Contact Center, e al convegno “CRM e lead generation” promosso da Siseco si è fatto il punto, dati alla mano, sull’evoluzione 2004-2009 di soluzioni e strategie