Non realizzare prodotti “user friendly”
Ora concentriamoci sul prodotto (tenendo però sempre bene a mente la prospettiva dell’utente al quale è destinato) che dovrebbe essere il più possibile user friendly. Realizzare dei servizi o prodotti troppo complessi da utilizzare, anche se si tratta di un’idea molto innovativa, può comprometterne il successo, non trovando acquirenti.
L’ottica del consumatore, ciò che vuole e di cui ha bisogno, andrebbe sempre tenuta in altissima considerazione, anche in fase di progettazione. A volte meglio fare un passo indietro e realizzare magari un prodotto meno sofisticato e più semplice e alla portata di un maggior numero di persone.