Social media
Differente l’atteggiamento dei consumatori nei confronti dei social media, che non sono considerati come uno strumento attendibile per valutare l’affidabilità di un servizio finanziario. Guardando all’Italia, solo l’8% degli intervistati dimostra fiducia nel mezzo, in linea con gli altri Paesi europei. Solo negli Stati Uniti la percentuale è leggermente superiore
(16%).
