Saper prendere decisioni
Ovviamente, un leader deve saper prendere decisioni per raggiungere i risultati prefissati e valorizzare i talenti.
La capacità decisionale (o decision making) è una qualità che distingue i migliori leader e che va oltre la più comune capacità di problem solving.
Si tratta di saper scegliere la soluzione più efficace, che ottimizza i benefici e minimizza le problematiche, attraverso un processo cognitivo che parta dalla definizione del problema e degli obiettivi da conseguire fino ad arrivare ad una lucida (e qui torna in gioco il controllo emozionale) valutazione delle alternative possibili.