Quando richiamare la lead generata?
Quando si parla di lead management le giuste tempistiche per la chiamata alla lead generata da parte dei call center sono fondamentali per decretare il successo o l’insuccesso della strategia. Tendenzialmente si può dire che dopo dieci minuti le possibilità di chiusura dei contratti aumentano del 500%, dopo un’ora del +100%, mentre dopo un giorno del +10%. È quindi piuttosto chiaro che è assolutamente necessario ottimizzare al meglio le attività nel corso di quegli importantissimi 10 minuti.