Domanda di innovazione
In questo contesto, le funzioni che esprimono una maggiore domanda di innovazione sono il Marketing (68%) e le Vendite (58%), confermando il Costumer Journey come il baricentro della digitalizzazione. Forte domanda digitale anche per Produzione e Logistica (42%), nonostante gli effetti di Impresa 4.0 inizino a risultare meno incisivi rispetto al 2018.