Aree di investimento
Le aree tecnologiche di investimento che saranno maggiormente indirizzate nel breve periodo sono:
- Advanced Analytics (citato dal 66,7% dei partecipanti all’indagine), soprattutto sistemi di RPA, prevalentemente utilizzati in ambito amministrativo-finanziario, algoritmi di machine learning e realizzazione di data lake, propedeutici alla valorizzazione dei dati aziendali, strutturati e non;
- IT Infrastructure&Cloud (54,2%): le infrastrutture continuano a rivestire un ruolo fondamentale di abilitazione delle strategie di digital transformation, il Cloud Computing è sempre più diffuso, le architetture IaaS e PaaS sono sempre più utilizzate negli ambiti di produzione, test e sviluppo, e come ambienti su cui far risiedere le nuove applicazioni, si ricorre ai servizi SaaS per applicativi di produttività individuale ma sempre più spesso anche su ambiti applicativi più strategici (ad es. CRM);
- Cybersecurity/GDPR (48,6%) per rispondere alle crescenti minacce derivanti dal mondo digitale;
- Digital Customer Experience (48,6%) per interagire con i propri clienti e rendere l’esperienza di acquisto di prodotti e servizi il più soddisfacente possibile;
- Modernizzazione applicativa (45,8%) per adeguare la propria base applicativa da un punto di vista tecnologico.