Contemporary fashion
Una recente ricerca (DCM Contemporary Fashion 2019) Contactlab ha analizzato le performance dei marchi Fashion in campo digitale, anche comparandole con quelle del Luxury, valutando l’esperienza di navigazione sui siti, la disponibilità di relazione diretta con il cliente e te iniziative sui social.
I marchi contemporanei risultano molto bravi ad interagire con i clienti, anche rispetto ai brand del lusso, ma sono meno internazionali e trasparenti.