Spedizioni con criticità
Essere attenti alle esigenze dei clienti significa anche saper anticipare le richieste dei destinatari di spedizioni con criticità, andandole a filtrare e gestendole in modo organico.
In questo modo si eviterà di creare confusione tra molteplici canali e si riuscirà a soddisfare il cliente, prima che subentri la frustrazione o – peggio – la lamentela e eventuale recensione negativa.