Struttura del modulo di pagamento
Oltre un terzo delle aziende di e-commerce ha reso il proprio flusso di pagamento inutilmente complicato, impedendo ai clienti di completare le transazioni:
- nel 42% dei casi non viene eseguita la verifica automatica del numero di carta durante l’inserimento, aumentando la probabilità che i clienti inviino dati di pagamento errati;
- nel 39% dei casi è possibile tentare il pagamento con una carta scaduta;
- nel 19% dei casi non è possibile inserire i numeri di carta senza spazi, creando così la difficoltà di dover utilizzare solo un formato specifico per i dati;
- nel 45% dei casi non viene confermato il tipo di carta all’inserimento del numero, perdendo così la possibilità di convalidare i dati di pagamento in tempo reale.