Software interni o di terze parti?
Andando più nel dettaglio, vediamo come la maggior parte degli intervistati (50%) utilizzi fino a 5 o più prodotti esterni basati su Internet, che offrono varie funzioni personalizzabili e sono di solito più economici, piuttosto che investire nello sviluppo e nella manutenzione di un software proprio.
Solo 13% utilizza software sviluppati internamente dall’azienda e solo il 16% delle aziende sviluppa internamente i propri strumenti e se lo fa è perché ha bisogno di strumenti molto specifici o se il programma da sviluppare è semplice ed economico rispetto all’acquisto di un programma da parte di terzi, l’8% combina entrambi e solamente il 6% dichiara di non utilizzare software.