Categorie di software più utilizzate
I software più utilizzati sono i software di marketing e vendite, settori ai quali è richiesto sempre di più di mantenere performance alte, di personalizzare l’esperienza utente, di incrementare la fidelizzazione, di gestire campagne multicanale e di velocizzare i processi di gestione del cliente, oltre a dover spesso ricorrere a strumenti di project management per poter coordinare il lavoro dei diversi team.
A seguire ci sono i programmi di project management, i tool di risorse umane, gli strumenti per il controllo dei processi di finanza e contabilità, i software per la gestione della supply chain e i tool per la gestione del CRM.
Tutti i processi aziendali si trovano comunque in una fase di crescente digitalizzazione.
