WhatsApp e WhatsApp Business
Tra gli strumenti digitali a supporto delle aziende, soprattutto le PMI, che stanno prendendo sempre più piede c’è WhatsApp.
Questa app di messaggistica ormai ampiamente diffusa e conosciuta da tutti, anche dai clienti meno digitali e smart, rappresenta uno strumento ideale per avere con i propri clienti, vecchi e nuovi, un contatto diretto e personalizzato (caratteristica sempre molto apprezzata).
Da segnalare la possibilità di:
- usare le liste broadcast per comunicare offerte o iniziative speciali;
- creare un profilo WhatsApp Business, elemento che rende questo strumento ancora più efficace, potendo mostrare ai propri contatti informazioni, una descrizione della propria attività, orari, link al sito web e il catalogo.