Integrare dei sistemi automatici
Integrare i propri canali con dei sistemi automatici, ad esempio dando la possibilità di effettuare una prenotazione online, prendere un appuntamento (anche in videochiamata), ottenere una sessione si assistenza online in maniera autonoma senza attendere che risponda un operatore è una strategia che consente di:
- aumentare la soddisfazione del cliente, che può risolvere i propri problemi e le proprie necessità velocemente, in modo semplice e senza attese;
- risparmiare tempo e risorse;
- dare un’immagine del brand efficiente e all’avanguardia.
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