Siate aperti ed onesti
Per dare buone notizie non servono consigli e indicazioni, mentre dare comunicazioni meno piacevoli, sopratutto se si parla di crisi, non è sempre facile.
Il consiglio è quello di affrontare la questione, senza sottrarsi alle domane, o peggio sparire, e senza nascondere ai propri dipendenti e colleghi che la situazione è delicata.
Se, come accadrà molto probabilmente, non avete tutte le risposte che vi si richiedono, oppure ne avete solo una parte non
preoccupatevi, il concetto non è dare subito la risposta definitiva.