Cosa fare se non si viene identificati come vulnerabili o cambiano le condizioni?
I clienti che sono serviti nel servizio di maggior tutela e che non sono stati identificati come vulnerabili, ma che rispettano i criteri di vulnerabilità, devono comunicarlo al proprio fornitore, compilando il modulo inviato tra settembre 2023 e marzo 2024.
In questo modo, se si desidera, si può continuare a essere serviti nel servizio di Maggior Tutela.
Si può anche usare il modulo ARERA generico:
- Qui il modulo gas di autocertificazione dei requisiti di vulnerabilità
- Qui il modulo luce di autocertificazione delle condizioni di vulnerabilità
Importante: se ci sono cambiamenti nella condizione di vulnerabilità, il titolare della fornitura deve contattare il proprio provider per comunicare la variazione.