6. Informazioni
Più il sito sarà in grado di offrire informazioni all’utente, come la pubblicazione di termini legali sulla protezione dei dati e informazioni sull’azienda, maggiore sarà la fiducia che il potenziale cliente potrà riporre nel sito di e-commerce, avendo anche la possibilità di effettuare ricerche su internet in merito, ottenendo feedback da altri consumatori.