Customer service al top
Caratteristiche essenziali per un servizio clienti eccellente.
Chiara Basciano
Flotte a noleggio: la top 10
Buoni i risultati registrati dal noleggio auto a lungo e a breve termine: ecco la top ten delle marche e dei modelli scelti dalle aziende e dai privati.
Inclusione digitale: a che punto siamo
Poca inclusione nel mondo digitale, ma gli italiani si mostrano ottimisti per quanto si sta facendo.
Lavoro e digitalizzazione
Uno studio analizza il nuovo volto delle Risorse Umane in relazione alla digitalizzazione.
Comunicare con le email
Qualche consiglio per imparare a scrivere email professionali.
Largo alla Gig Economy
Cambia il volto del mercato del lavoro: i freelancer al potere.
Puntare ai mercati esteri
Alla scoperta dei mercati esteri per sviluppare l?internazionalizzazione.
Vantaggi del mettersi in proprio
Dieci ragioni per cui iniziare una nuova impresa diventa vantaggioso.
Staccare con la fika
Pause obbligatorie nelle aziende svedesi per essere produttivi.
Esportare in Russia
Un corso dedicato al marketing on line che pensa e parla russo.
Studi di Settore retroattivi
I chiarimenti dell’Agenzia delle Entrate in merito all’utilizzo retroattivo degli Studi di Settore evoluti 2015 in fase di contraddittorio.
Virus con mille teste
I virus diventano polimorfici e pensati ad hoc per ogni bersaglio, la sicurezza non deve rallentare la sua corsa.
Essere produttivi
Eliminare dalla giornata di lavoro tutti gli impegni che appaiono poco produttivi.
Content marketing attivo
Insegnare ad utilizzare il content marketing in modo produttivo.
App per manager
Strumenti utili per migliorare la propria organizzazione sul posto di lavoro.
Per un cambiamento graduale
Mettere in atto il kaizen per ottenere risultati migliori a lungo termine.
Le parole sono importanti
Cinque frasi da non dire mai sul posto di lavoro.
Comunicare meno comunicare meglio
Evitare di subissare il cliente di informazioni aiuta a creare un clima di fiducia migliore.
Investitori italiani pessimisti
Timore nei confronti degli investimenti da parte degli italiani.
False e-mail Agenzia Entrate: oggetto e contenuto
Attenzione alle false e-mail dell’Agenzia delle Entrate che stanno circolando riguardanti un possibile indebitamento finanziario, sono una truffa ai danni dei contribuenti: i dettagli.
