Alessia Valentini

Per le piccole e medie imprese, l’utilizzo di un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) non è solo opportunità di facciata ma strumento di cambiamento efficace. Vediamo come e perchè…

Veneto, Lombardia e Sicilia: sono solo alcuni degli esempi che riportiamo per evidenziare come è possibile migliorare la produttività dei dipendenti pubblici

Quando si parla di “diversity management” in azienda, non sempre è facile comprendere di cosa si stia parlando. In realtà , si tratta di un concetto […]

Tra luoghi comuni e dati statistici, la produttività dei dipendenti pubblici è spesso messa in discussione. Per risolvere il problema non bastano leggi e nuovi strumenti tecnici: ecco cosa servirebbe

Applicare sistemi incentivanti efficaci evitando favoritismi: l’esempio dell’Università di Padova rappresenta una caso d’eccellenza nella PA. Ma c’è dell’altro, come la “teoria delle finestre rotte”

Ma come si fa a fare tutto? Illustriamo alcune delle strategie e alcuni degli strumenti utili a sfruttare al meglio il tempo a disposizione

Mezzi tecnici e metodi per mantenere rapporti proficui con il cliente senza l’obbligo di accettare ogni richiesta