Si chiama Innov@Retail Award il premio giunto alla sua seconda edizione e consegnato da Accenture e Gruppo24ORE alle aziende del Retail che nell’ultimo anno si sono distinte per aver migliorato, attraverso progetti innovativi, la qualità del servizio offerto, fidelizzato i propri clienti e aumentato la brand awareness.
L’obiettivo è di promuovere l’utilizzo innovativo delle tecnologie digitali tra le aziende italiane dei settori della grande distribuzione, bancario, assicurativo, moda e telecomunicazioni, permettendo loro di interpretare al meglio i nuovi comportamenti dei consumatori e trasformare di conseguenza le proprie strategie in maniera vincente. Alberto Pozzi, Responsabile Retail di Accenture ha dichiarato:
«In questa seconda edizione del premio Innov@Retail Award l’attenzione alla customer experience emerge come priorità ed elemento comune nei diversi progetti premiati. Il contesto di mercato attuale e le esigenze dei consumatori impongono alle aziende la creazione di nuove modalità di relazione con i propri consumatori, oltre che l’elaborazione di un’offerta di prodotti e servizi sempre più personalizzati. Anche la nostra esperienza conferma come l’adozione di processi e logiche tipiche del retail da parte delle realtà industriali e finanziarie, risulta essere oggi un fattore differenziante di successo.»
APP DAY TRONIC
Nella categoria Technology Innovation, per la sottocategoria Customer Application, a distinguersi, vincendo il Premio Speciale, è stata DAY Ristoservice con la sua APP DAY TRONIC, l’applicazione mobile per la gestione dei buoni pasto che permette di utilizzare lo smartphone per ricevere mensilmente i blocchetti virtuali sul proprio device mobile, pagando poi negli esercizi convenzionati avvicinando semplicemente il telefono al POS di cassa.
Una soluzione moderna e innovativa anche per l’utilizzo di più tecnologie, tra le quali anche l’attualissima NFC. L’applicazione consente di consultare l’elenco dei locali convenzionati con una ricerca georeferenziata, visualizzare le promozioni in corso, verificare in tempo reale il saldo dei buoni disponibili e il dettaglio di quelli già utilizzati.
Per maggiori dettagli su Innov@Retail Award consultare il sito dedicato.
