Punta ad un migliore rapporto con i contribuenti Equitalia, che dà il via ad un nuovo servizio di assistenza: un numero verde unico in tutta Italia, attivo 24 ore su 24.
I vecchi numeri di riferimento per l’assistenza Equitalia, suddivisi in aree (Nord, Centro e Sud) resteranno operativi e reindirizzeranno automaticamente al nuovo canale.
In realtà i nuovi numeri di Equitalia sono due:
- uno accessibile da telefono fisso (800 178 078),
- l’altro da telefono cellulare o dall’estero (02 3679 3679).
Dal lunedì al venerdì sarà possibile chiedere informazioni e chiarimenti direttamente con un operatore chiamando nell’intervallo di tempo che va dalle 8:00 alle 18:00.
Nelle altre fasce orarie e nei weekend sarà attivato un risponditore automatico capace di fornire le principali informazioni sull’attività di riscossione e sui servizi erogati da Equitalia.
Una misura che rientra nel percorso di riorganizzazione dell’Ente volto a semplificare e promuovere il dialogo con cittadini e contribuenti, come i numerosi sportelli e punti di ascolto attivati sul territorio.
Segnaliamo anche il servizio online “Scrivi all’assistenza contribuenti” disponibile sul sito Equitalia.
