La bolletta luce e gas si rinnova per diventare più semplice e chiara: simile a uno scontrino dell’energia, adotterà uno standard unico che permetterà di comparare le fatture dei diversi fornitori.
L’Autorità per l’Energia ARERA ha infatti approvato la nuova Bolletta luce e gas per famiglie, condomini e PMI. Dal 1° luglio 2025 sarà introdotta per tutti i clienti ed i venditori avranno 12 mesi per adeguare i loro sistemi al nuovo standard di fattura.
Vediamo con precisione gli elementi di cui si compone e cosa cambia.
Bolletta 2.0 uguale per tutti: ecco come sarà
Gli elementi chiave della nuova bolletta energetica saranno il frontespizio uguale per tutte le compagnie, uno Scontrino dell’energia che sintetizza consumi e prezzi e un Box offerta che riepiloga le condizioni applicate. Più in dettaglio:
- Frontespizio unificato uguale per tutti, con importo da pagare e dati principali (recapiti cliente, servizio offerto, contratto di fornitura, fatturazione, pagamenti, consumi e scadenze);
- Scontrino dell’energia, con gli importi fatturati e la struttura del costo complessivo dell’energia (“quota consumi”, “quota fissa”, “quota potenza” per l’energia elettrica), calcolato in base ai consumi e
dettagliato per voci di spesa (vendita e ‘rete e oneri’), indicando anche IVA e accise, eventuali bonus, eventuali altri addebiti (interessi di mora, prodotti e/o servizi aggiuntivi etc.) oltr al canone RAI;
Box offerta contenente le condizione applicate al singolo cliente; - Elementi essenziali, in box uniformi e omogenei, con le informazioni su caratteristiche fornitura, letture e consumi, ricalcoli, storico dei consumi, potenza massima prelevata, stato pagamenti e rateizzazioni, etc.
Seguiranno ulteriori elementi di dettaglio, con le informazioni analitiche riguardo agli importi fatturati.
Frontespizio unificato
Costituirà la prima pagina della bolletta e, mentre una piccola sezione resterà a disposizione dell’operatore per inserire informazioni non previste dal modello unificato, per il resto dovrà contenere una serie di elementi standard:
- dati identificativi del cliente finale, ossia nome, cognome, indirizzo di fatturazione, codice fiscale (o denominazione societaria e partita IVA);
- servizio di riferimento, indicando il vettore energetico (gas o energia elettrica) e una delle diciture “mercato libero”, “servizio di maggior tutela/tutela della vulnerabilità”, “servizio a tutele graduali”;
- dati identificativi del punto, con il dettaglio dell’indirizzo di fornitura a cui corrisponde, il codice POD per l’energia elettrica o il codice PDR per il gas naturale e, dove applicabile, anche il codice cliente;
- dati relativi a fatturazione e pagamento (data di emissione e termine di pagamento della bolletta, riferimento alla fattura elettronica valida ai fini fiscali trasmessa al Sistema di Interscambio, corredato dall’indicazione “numero fattura elettronica valida ai fini fiscali”, situazione di regolarità dei pagamenti, periodo di competenza della bolletta, consumo totale fatturato cui si riferisce la bolletta, nonché la parte di eventuali consumi stimati se presenti);
- importo totale della bolletta nel periodo oggetto di fatturazione;
- recapiti per il servizio guasti elettrici o per il servizio di pronto intervento gas, opportunamente evidenziate;
- recapiti per la presentazione di reclami scritti o richieste di informazioni, compresa una modalità telematica che disponga di tracciatura, opportunamente evidenziati;
- consumo annuo aggiornato, con l’indicazione di inizio e fine del periodo rispetto al quale è stato determinato, che deve essere presentata in modo distinguibile dal consumo totale fatturato e con riferimento all’utilizzo del dato annuo ai fini di confrontabilità delle offerte sul Portale offerte (con indicazione dell’indirizzo www.ilportaleofferte.it);
- data di scadenza delle condizioni economiche applicate nell’offerta;
- data di scadenza del bonus sociale, se applicabile, in modo che costituisca un segnale di preavviso sulla necessità di ripresentare la DSU;
- spazio informativo per il venditore.
Scontrino dell’energia
E’ la seconda pagine della bolletta 2.0, in cui si suddivide il costo complessivo in quota per consumi e quota fissa. Ha l’obiettivo di consentire al cliente l’impatto in bolletta delle abitudini di consumo. Ecco lo schema:
Box offerta
Specifico per ogni cliente, è completo di date di scadenza, penali, dettagli su costi di quota fissa e variabile.
Elementi essenziali
Si tratta della terza sezione prevista nel nuovo schema di bolletta 2.o, che secondo la proposta dell’ARERA dovrà contenere i seguenti elementi minimi:
- dati relativi a letture e consumi;
- eventuali ricalcoli da evidenziare;
- per il settore elettrico, la potenza impegnata e il dettaglio dei livelli massimi di potenza prelevata mensilmente negli ultimi 12 mesi;
- indicazione della finestra temporale a disposizione del cliente per comunicare l’autolettura;
- informazioni storiche su consumo annuo aggiornato, con indicazione di inizio e fine del periodo, spesa annua sostenuta, pagamenti e rateizzazioni, strumenti di tutela del consumatore, caratteristiche tecniche della fornitura, dati su imposte e oneri generali di sistema, eventuali altre informazioni ad esempio legate a benefici legati a eventi calamitosi. Se la bolletta è recapitata in forma cartacea, va inserito un QR Code con gli elementi di dettaglio.
- Infine, almeno una volta all’anno vanno inseriti i consumi degli ultimi 15 mesi, anche per fasce orarie, possibilmente anche con una chiara indicazione grafica.
Il modello:
Elementi di dettaglio
Per questa sezione non si prevedono grosse modifiche rispetto all’attuale bolletta: in questa parte continueranno a esserci i dati completi su importi fatturati, normativa fiscale, prezzi unitari.
Si prevede in più un QR Code per la consultazione digitale.
