L’ annual report o bilancio annuale è un documento importantissimo per aziende e organizzazioni, perchè permette di misurare il percorso seguito, utile a capire cosa ha funzionato e non funzionato durante l’anno trascorso.
Da diversi anni redigere un annual report è un obbligo di legge, l’obiettivo principale è infatti pubblicare i risultati economici, ma anche spiegare e chiarire i numeri con parole ed immagini.
Come ogni documento, anche l’annual report presuppone un gruppo di lettori che lo sfoglierà o leggerà in modo approfondito. E’ quindi importante calibrare lo stile di scrittura e l’organizzazione dei contenuti, in rapporto ai bisogni e ai gusti delle persone che lo leggeranno.
La prima scelta sarà quella di stabilire il tipo di messaggio che si vuole comunicare, e poi dare un taglio coerente per rendere efficace il nostro documento nella dimostrazione dei risultati. Se ad esempio siamo i responsabili commerciali di un’azienda, privilegeremo dati quantitativi (contratti chiusi, clienti acquisiti/mantenuti/persi, profittabilità dei canali, ecc.) per illustrare in maniera precisa i risultati.
Rispetto ai contenuti ne Il Mestiere di scrivere, Apogeo 2007, Luisa Carrada ci da preziose informazioni per la scrittura dell’annual report. Ecco i suoi consigli su cosa inserire:
• un panoramica sintetica dell’andamento dell’anno – risultati economici, sviluppo del business –
• un’analisi dell’andamento del mercato in cui inserire i risultati
• le iniziative previste per l’anno successivo
• nuovi contratti e clienti
• nuovi prodotti e servizi
• attività di ricerca e sviluppo
• riorganizzazioni aziendali e societarie
• iniziative nei confronti del personale
• attività di comunicazione
• iniziative di rilevanza e sostenibilità ambientale
E’ inoltre importante non dimenticare mai che l’annual report si riferisce all’anno appena concluso, ma che verrà letto e distribuito nell’anno successivo, per questo è importante scrivere tutto ciò che proietta l’azienda nel futuro, e in rapporto ai risultati conseguiti nell’anno in corso.
