Per le aziende, le polemiche possono essere pericolose, ma molte sono sorprendentemente resistenti e riescono a beneficiarne per costruire un più forte brand personale. Diamo uno sguardo a come farlo, prendendo dei rischi e giocando con il fuoco: dopo tutto, la fortuna non aiuta gli audaci?
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Innanzitutto mai approfittare di un evento triste per fare marketing poiché un’azienda potrebbe ricevere delle polemiche durissime. Questo è ciò che vuol dire fare una gaffe nel marketing che molti potrebbero non perdonare.
Una strategia ottima è quella di conoscere i propri clienti e chi sono quelli più fedeli al vostro brand, quali sono le loro opinioni sulle questioni, chi ammirano e chi sono i loro nemici. Supportarli anche quando si crea una polemica è pertanto necessario per vincere.
Naturalmente, ogni volta che si prende personalmente una posizione potenzialmente controversa o che il dirigente collega la propria azienda (o brand) a una determinata polemica, prenderà dei rischi. Si dovrebbe dunque farlo consapevolmente e deliberatamente, non casualmente o impulsivamente.
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