Dal 19 giugno è online il nuovo portale dedicato alla Pubblica Amministrazione di Qualità: PAQ è infatti il marchio del Dipartimento della Funzione Pubblica nato per favorire un insieme di progetti volti a dare sostegno alle singole amministrazioni locali, soprattutto nella gestione dei servizi al cittadino.
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Con una grafica rinnovata e una navigazione più agevole, il portale PAQ garantisce ai Comuni, alle Province e alle Regioni assistenza e sostegno continuo nell?ambito della diffusione delle esperienze più virtuose, della definizione di know how a livello nazionale e dell?autovalutazione attraverso la promozione del modello CAF, come anche della valutazione delle prestazioni con il benchmarking.
Attraverso le varie risorse messe a disposizione delle amministrazioni, infatti, le PA possono avviare iniziative di autovalutazione monitorando attività e risultati al fine di programmare eventuali migliorie, gestendo anche i processi della customer satisfaction.
Maggiore spazio viene dato anche all?interazione con gli utenti grazie alla community online e ai canali social (Facebook, YouTube e Flickr), senza tuttavia trascurare i link alle pagine istituzionali dell?Unione Europea, del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e del Governo Italiano.
